O Balanced Scorecard é uma metodologia que visa alinhar estratégias e desempenho nas empresas. Com uma abordagem que integra diferentes perspetivas, o BSC permite que as organizações não apenas monitorem suas finanças, mas também considerem aspetos como a satisfação do cliente, a eficiência dos processos internos e o desenvolvimento contínuo. Neste artigo, vamos explorar as […]